Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ giữ những gì cần để xác minh giao dịch và bảo vệ ví của bạn.

Chỉ lưu dữ liệu xác minh tài khoảnKhông chia sẻ thông tin ví bên ngoàiBạn kiểm soát quyền truy cậpCasino trực tiếp và slot
vn7188 Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu sửa đổi, xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong khung thời gian pháp luật cho phép.

Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính. Đội ngũ sẽ phản hồi sau khi xác minh tài khoản và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật.
Chat trực tiếp trong tài khoản Mở chat từ trang tài khoản để hỏi về dữ liệu được lưu, thời gian lưu trữ hoặc cách xóa thông tin. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước và ghi nhận yêu cầu ngay.
Mục cài đặt quyền riêng tư Vào phần cài đặt tài khoản để xem lịch sử truy cập, thiết bị đã đăng nhập và cookie đang hoạt động.
CAM KẾT BẢO MẬT

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn ra sao

Từ lúc bạn mở tài khoản đến khi nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, mỗi bước đều được mã hóa và giám sát. Chúng tôi không lưu thông tin nhạy cảm như mã PIN ví điện tử hay mật khẩu gốc, chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch để xác minh khi cần.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa SSL. Khi bạn nhập số điện thoại hay email, dữ liệu đi qua kênh bảo mật và không bị lộ ra bên ngoài trong suốt quá trình xử lý.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để nhận diện phiên và giữ bạn đăng nhập khi chuyển trang. Cookie không chứa mật khẩu hay thông tin ví. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu để phục vụ kiểm toán và tranh chấp. Sau thời hạn này, thông tin sẽ được xóa tự động hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết trực tiếp với tài khoản.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu không còn bắt buộc lưu trữ theo pháp luật và thông báo lại cho bạn khi hoàn tất, kèm xác nhận các bước đã thực hiện.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách thức lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ qua email hoặc chat để được giải đáp chi tiết hơn.

Chúng tôi thu tên tài khoản, email, số điện thoại và địa chỉ IP. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính, gửi mã OTP đăng nhập và phát hiện truy cập bất thường vào tài khoản của bạn.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu giao dịch từ MoMo sau khi bạn xác nhận chuyển tiền trong ứng dụng MoMo. Mã PIN và chi tiết bảo mật ví vẫn nằm ở nhà cung cấp ví điện tử, không qua hệ thống chúng tôi.

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang như từ sảnh slot sang bàn casino trực tiếp, và ghi nhớ ngôn ngữ hoặc cài đặt hiển thị. Cookie không chứa mật khẩu hay thông tin tài chính.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mở chat trực tiếp trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đã lưu và giải thích từng loại thông tin.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để hoàn tất giao dịch nạp rút bạn yêu cầu qua nhà cung cấp thanh toán.

Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat để yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân không còn bắt buộc lưu trữ theo pháp luật và gửi xác nhận hoàn tất trong vài ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.